Estos Términos regulan el uso del sitio de Boutique Lidia y la coordinación de compras a través de WhatsApp. Al usar el sitio aceptas estas condiciones. Se rigen por la legislación chilena, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Nuestro sitio es un catálogo

Esta página muestra nuestros productos a modo de catálogo. No hay pago en línea: las compras se coordinan y confirman directamente por WhatsApp con nuestro equipo.

2. Precios y disponibilidad

• Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.
• Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. Una pieza publicada puede agotarse; confirmaremos la disponibilidad al momento de tu consulta.
• Procuramos que la información (precios, fotos, descripciones) sea correcta, pero pueden existir errores involuntarios. Si detectamos uno, te lo informaremos antes de concretar la venta.

3. Cómo se realiza una compra

1. Eliges la(s) prenda(s) en el catálogo.
2. Nos escribes por WhatsApp con el producto que te interesa.
3. Confirmamos disponibilidad, precio total, despacho y forma de pago.
4. La compra queda formalizada una vez acordados esos puntos por WhatsApp.

4. Despachos y entregas

Los plazos, costos y zonas de despacho se acuerdan por WhatsApp según tu ubicación. También puede existir la opción de retiro, si se ofrece. Te informaremos las alternativas disponibles al coordinar tu pedido.

5. Garantía legal (productos con falla)

Si un producto presenta fallas o no corresponde a lo ofrecido, tienes la garantía legal de la Ley del Consumidor: puedes optar por su reparación, cambio o la devolución de lo pagado, dentro de los plazos que la ley establece. Para gestionarla, contáctanos por WhatsApp, conservando tu boleta o comprobante de compra.

6. Retracto y cambios por talla o preferencia

De acuerdo con el artículo 3° bis de la Ley N° 19.496, que permite al proveedor disponerlo expresamente, Boutique Lidia excluye el derecho a retracto en sus ventas. Asimismo, no realizamos cambios ni devoluciones por talla, color o preferencia personal. Te invitamos a consultarnos todas tus dudas (medidas, tela, calce) por WhatsApp antes de concretar tu compra.

Esta exclusión no afecta tu garantía legal por productos con fallas, descrita en el punto anterior, la cual siempre se respeta.

7. Propiedad intelectual

Las imágenes, textos y la marca de Boutique Lidia son de su propiedad. No está permitido reproducirlos sin autorización.

8. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores. El sitio puede contener enlaces a terceros (como redes sociales) sobre cuyos contenidos no respondemos.

9. Legislación y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile. Ante cualquier discrepancia, puedes recurrir al SERNAC o a los tribunales competentes de tu domicilio, conforme a la Ley N° 19.496.

10. Contacto

Boutique Lidia, Chile.
WhatsApp: escríbenos aquí

Documento informativo, redactado de buena fe y según la normativa chilena vigente a la fecha indicada. Si tu operación cambia (por ejemplo, agregas pago en línea), actualiza estos términos.